wir suchen:
Customer Service Coordinator (m/w/d) - Köln
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Coordinator (m/w/d) am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Chat
- Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Retouren
- Klärung von Fragen zu Produkten, Lieferzeiten und Rechnungen
- Koordination von Serviceleistungen und Reparaturen in enger Zusammenarbeit mit dem Service-Team
- Verfolgung von Kundenanfragen und Sicherstellung einer zeitnahen Lösung
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und -anliegen im CRM-System
- Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen im Customer Service
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position
- Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
- Teamfähigkeit und Flexibilität, auch in stressigen Situationen
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 308251 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 308251
- 12.10.2021 Industriekaufmann (m/w/d) - Großraum Bonn
- 12.10.2021 Mitarbeiter (m/w/d) für Versand und Exportabwicklung - Düsseldorf
- 12.10.2021 Media Designer (m/w/d) Digital und Print - Großraum Siegburg
- 12.10.2021 Marketingassistenz (m/w/d) Schwerpunkt Content- und Produktmanagement - Großraum Köln
- 12.10.2021 Kaufmann (m/w/d) Marketingkommunikation - Bonn
- 12.10.2021 Junior Marketing Manager (m/w/d) Online - Köln
- 11.10.2021 Vertriebsassistenz (m/w/d) - Düsseldorf
- 11.10.2021 Disponent (m/w/d) - Großraum Düren
- 11.10.2021 Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) für den Ein-/Verkauf - Großraum Bonn
- 11.10.2021 Sales Coordinator (m/w/d) mit Französischkenntnissen - Köln
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