wir suchen:
Customer Service Coordinator (m/w/d) - Köln
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Coordinator (m/w/d) am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Chat
- Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Retouren
- Klärung von Fragen zu Produkten, Lieferzeiten und Rechnungen
- Koordination von Serviceleistungen und Reparaturen in enger Zusammenarbeit mit dem Service-Team
- Verfolgung von Kundenanfragen und Sicherstellung einer zeitnahen Lösung
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und -anliegen im CRM-System
- Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen im Customer Service
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position
- Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
- Teamfähigkeit und Flexibilität, auch in stressigen Situationen
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 308251 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 308251
- 02.11.2017 Account Manager (m/w) - Köln
- 02.11.2017 kaufmännischer Mitarbeiter (m/w) im Vertriebsinnendienst - Köln
- 02.11.2017 Teamassistent (m/w) Supply Chain - Köln
- 26.10.2017 kfm. Mitarbeiter (m/w) International Sales - Köln
- 25.10.2017 Disponent (m/w) - Köln
- 25.10.2017 Exportsachbearbeiter (m/w) - Köln
- 25.10.2017 Auftragssachbearbeiter (m/w) in Vollzeit oder Teilzeit - Köln
- 25.10.2017 kfm. Mitarbeiter (m/w) im Customer Service Frankreich - Köln
- 25.10.2017 kfm. Mitarbeiter (w/m) Sales und Research - Köln
- 25.10.2017 Key Account Manager (m/w) Export - Großraum Köln
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