wir suchen:
Leiter Kundenservice (m/w/d) - Neuss
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Leiter Kundenservice (m/w/d) am Standort Neuss.
Ihre Aufgaben:
- Leitung und Steuerung der Abteilung Kundenservice
- Technische Kundenbetreuung und Kundenkorrespondenz zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, sowie Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen
- Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und -erwartungen und Beratung
- Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung des Auftragsabwicklungsprozesses an die stetig ändernden Anforderungen
- Schnittstelle zum Key Account, Sales und dem Accounting
Ihr Profil:
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung und Leitung von Mitarbeitenden sowie fundierte Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Call Center
- Sie haben den Willen und die Kompetenz, Veränderungen aktiv mitzugestalten
- Idealerweise kennen Sie sich mit CRM-Systemen aus und sind routiniert im Umgang mit MS-Office
- Sie können komplexe Sachverhalte bedarfsgerecht aufbereiten und haben ein hohes Maß an Organisations- und Koordinationsvermögen
- Sicheres Auftreten, Organisationsgeschick sowie Durchsetzungsvermögen
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 168181 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de.
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 168181
- 08.05.2024 Mitarbeiter (m/w/d) Sales Support - Köln
- 08.05.2024 Mitarbeiter (m/w/d) Lager & Versand - Köln
- 08.05.2024 Marketingreferent (m/w/d) mit Erfahrung im Bereich Automotive - Großraum Düsseldorf
- 08.05.2024 Specialist (m/w/d) Marketing Communication - Großraum Düsseldorf
- 07.05.2024 Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement - Köln
- 07.05.2024 Supply Chain Planner (m/w/d) - Köln
- 07.05.2024 Online/Digital Marketing Assistenten (m/w/d) - Köln
- 07.05.2024 technischen Vertriebsinnendienst / Account Manager (m/w/d) - Köln
- 07.05.2024 Marketing Referent (m/w/d) - Köln
- 06.05.2024 Sachbearbeiter (m/w/d) Verkaufsservice für ein technisches Unternehmen - Düsseldorf
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