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Teamleiter (m/w/d) Service Desk und Clientmanagement - Großraum Siegburg

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Teamleiter (m/w/d) Service Desk und Clientmanagement im Großraum Siegburg.

Ihre Aufgaben:

Mitwirkung bei der Entwicklung und Steuerung der Umsetzung der Service-Level-Agreements
Disziplinarische und fachliche Führung der Organisationseinheit User Help Desk
Kontinuierliche Verbesserung von IT-Service-Prozessen und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Service-Desk Tools
Verantwortung für das Clientmanagement
Reporting und die Qualitätssicherung der IT Services
Benchmarking von Lösungsansätzen im Bereich Help Desk

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit dem Anschluss Informationstechnologie oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
Erfahrung in der Führung eines IT-Teams
Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Support und IT-Service
Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen
Überzeugungskraft und Abschlussstärke

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 170771 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de.

Interesse

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Referenznummer: 170771

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