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Kaufmännischen Mitarbeiter After-Sales (m/w/d) - Bonn

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Kaufmännischen Mitarbeiter After-Sales (m/w/d) am Standort Bonn.

Ihre Aufgaben:

Betreuung von Kundenanfragen und Reklamationen nach dem Verkauf
Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantiefällen sowie Retouren
Koordination von Reparaturen und Ersatzteillieferungen in enger Zusammenarbeit mit dem Service-Team
Erstellung von Angeboten für Reparaturen oder Ersatzteile
Pflege von Kundenkontaktdaten und Dokumentation der After-Sales-Prozesse
Unterstützung bei der Optimierung von After-Sales-Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Kundenservice oder im After-Sales-Bereich von Vorteil
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Servicebereitschaft
Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 308231 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 308231

Sales/Marketing

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