wir suchen:
Customer Service Coordinator (m/w/d) - Köln
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Coordinator (m/w/d) am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Chat
- Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Retouren
- Klärung von Fragen zu Produkten, Lieferzeiten und Rechnungen
- Koordination von Serviceleistungen und Reparaturen in enger Zusammenarbeit mit dem Service-Team
- Verfolgung von Kundenanfragen und Sicherstellung einer zeitnahen Lösung
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und -anliegen im CRM-System
- Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen im Customer Service
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position
- Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
- Teamfähigkeit und Flexibilität, auch in stressigen Situationen
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 308251 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 308251
- 20.09.2018 Vertriebsassistent/in - Großraum Bonn
- 20.09.2018 Sales Manager (m/w) IT - Köln
- 20.09.2018 Mitarbeiter (m/w) im Vertriebsinnendienst - Düsseldorf
- 18.09.2018 Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w) Sales und Research - Düsseldorf
- 18.09.2018 Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w) Online-Marketing - Düsseldorf
- 18.09.2018 Social Media Manager (m/w) - Düsseldorf
- 18.09.2018 Assistentent (m/w) Qualitätsmanagement - Düsseldorf
- 17.09.2018 Mitarbeiter/in im After Sales Customer Service - Köln
- 17.09.2018 Mitarbeiter/in im Customer Service Veranstaltungsmanagement - Köln
- 17.09.2018 Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w) im Vertriebsinnendienst - Düsseldorf
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