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Kundenberater (m/w/d) Inbound - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Kundenberater (m/w/d) Inbound am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen
  • Beratung zu Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens
  • Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Beratung
  • Dokumentation von Kundenkontakten und -anfragen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
  • Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Freundliches und kommunikatives Auftreten
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 310181 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

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Referenznummer: 310181

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