wir suchen:
Customer Success Manager (m/w/d) - Düsseldorf
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Success Manager (m/w/d) am Standort Düsseldorf.
Ihre Aufgaben
• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender
Kundenbeziehungen im Rahmen des Customer-Success-Managements
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive
Betreuung und lösungsorientierte Kommunikation
• Analyse der Kundenanforderungen sowie Entwicklung von Maßnahmen zur
optimalen Nutzung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Customer Service und weiteren
Fachabteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse
• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Projektdaten in Salesforce oder
einem ERP-System
• Unterstützung bei Onboarding-Prozessen neuer Kunden sowie Begleitung
bei der Implementierung von Lösungen
• Identifikation von Potenzialen zur Weiterentwicklung der
Kundenbeziehung sowie Unterstützung bei Upselling- und
Cross-Selling-Möglichkeiten
Ihr Profil
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder
vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Success, Customer Service, Vertrieb
oder Account Management (ca. 1-2 Jahre)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute
Englischkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen wie Salesforce oder ERP-Systemen
wünschenswert
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und lösungsorientierte
Arbeitsweise
• Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
Unser Kunde bietet
• Einen strukturierten Einstieg in das
Customer-Success-Management mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit engem Austausch zwischen Vertrieb und
Kundenmanagement
• Möglichkeit zu Homeoffice an bis zu zwei Tagen pro Woche nach
erfolgreicher Einarbeitung
• Attraktive Vergütung sowie langfristige Perspektiven
• Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 379315 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 379315
- 24.08.2017 Vertriebsassistent/in - Köln
- 23.08.2017 Exportsachbearbeiter (m/w) - Düsseldorf
- 22.08.2017 Disponent (m/w) - Düsseldorf
- 22.08.2017 Sales Manager (m/w) - Großraum Bonn (linksrheinisch)
- 22.08.2017 Online Marketing Manager (m/w) - Großraum Bonn (linksrheinisch)
- 22.08.2017 Marketing Manager (m/w) Schwerpunkt Kommunikation - Großraum Bonn (linksrheinisch)
- 18.08.2017 kfm. Mitarbeiter/in Online-Vertrieb - Großraum Erkelenz
- 16.08.2017 Kundenbetreuer/in - Köln
- 14.08.2017 Mediengestalter (m/w) in Teilzeit - Köln
- 14.08.2017 Vertriebssachbearbeiter/in - Düsseldorf
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