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Customer Service Representative (m/w/d) - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Representative (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
Bearbeitung von Beschwerden sowie Bereitstellung angemessenere Lösungen und Alternativen
Eigenverantwortliche Erstellung von Gutschriften
Zuständigkeit für die Koordination von Ersatzteillieferungen
Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und den internen Fachabteilungen
Allgemeine administrative Aufgaben sowie Pflege der Stammdaten

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Erste Berufserfahrungen im Customer Service
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Sicherer Umgang mit einschlägiger Software, insbesondere MS-Office
Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Lösungsorientierte Denkweise

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 123891 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de.

Interesse

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Referenznummer: 123891

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