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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung ein Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

Erste Ansprechperson für Bestandskunden bezüglich der Produkte und Bestellungen
Annahme und Erfassung neuer Aufträge im System
Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Erstellung von Gutschriften
Abstimmung von Lieferterminen und Koordination von Sonder- und Ersatzteillieferungen
Erstellung und Analyse von Vertriebsstatistiken und -reports
Pflege der Kunden- und Produktstammdaten im ERP-bzw. CRM-System

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrungen im Customer Service
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie gute MS-Office-Kenntnisse
Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Lösungsorientierte Denkweise

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 129441 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de.

Interesse

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Referenznummer: 129441

Sales/Marketing

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