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IT-Supporter (m/w/d) - Großraum Düsseldorf

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen IT-Supporter (m/w/d) im Großraum Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

Verantwortung für die User-Betreuung im 1st Level Support und erste Ansprechperson bei Störungen und Anwendungsproblemen
Annahme der Anfragen per Telefon und E-Mail sowie die Erfassung im Ticketsystem
Klassifizierung und Priorisierung der Tickets
Bearbeitung und Behebung der Anfragen und Störungsmeldungen sowie ggf. Weiterleitung an die nächste Supportebene
Durchführung von Fehleranalysen und Dokumentation der Störungen

Ihr Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Systemkaufmann (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
Routinierter Umgang mit Windows-Systemen und -Programmen, insbesondere Windows 10 und MS-Office sowie Kenntnisse in Ticketsystemen und ausgeprägte technische Affinität
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute kommunikative Fähigkeiten, Serviceorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 152001 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de.

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Referenznummer: 152001

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