wir suchen:
Teamleiter (m/w/d) Customer Care - Großraum Düsseldorf
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Teamleiter (m/w/d) Customer Care im Großraum Düsseldorf.
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für den reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft, inklusive der Überwachung der Systeme
- Sicherung der Kennzahlen unter Berücksichtigung der KPI´s
- Schnittstelle zu den anderen Fachabteilungen
- Optimierung der Prozesse zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, inklusive serviceorientierter Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
- Unterstützung bei der Führung von Mitarbeitergesprächen und Durchführung von Mitarbeitercoaching
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice sowie Führungserfahrung
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
- Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 161471 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de.
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 161471
- 18.04.2024 Sales Manager (m/w/d) für den Bereich Konferenzen und Online Marketing Service - Bonn
- 17.04.2024 Vertriebsinnendienstmitarbeiter (m/w/d) national und Export - Bonn
- 16.04.2024 Digital Commerce Manager (m/w/d) - Köln
- 15.04.2024 E-Commerce-Manager (m/w/d) - Großraum Düsseldorf
- 15.04.2024 Retail Media Manager (m/w/d) - Köln
- 12.04.2024 Sachbearbeiter (m/w/d) im Einkauf - Mönchengladbach
- 12.04.2024 Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice EU - Köln
- 12.04.2024 Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung - Köln
- 10.04.2024 kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) in der Auftragsabwicklung - Düsseldorf
- 10.04.2024 kaufmännischen Auftragssachbearbeiter (m/w/d) - Rhein-Erft-Kreis
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