wir suchen:
Leiter Kundenservice (m/w/d) - Neuss
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Leiter Kundenservice (m/w/d) am Standort Neuss.
Ihre Aufgaben:
- Leitung und Steuerung der Abteilung Kundenservice
- Technische Kundenbetreuung und Kundenkorrespondenz zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, sowie Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen
- Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und -erwartungen und Beratung
- Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung des Auftragsabwicklungsprozesses an die stetig ändernden Anforderungen
- Schnittstelle zum Key Account, Sales und dem Accounting
Ihr Profil:
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung und Leitung von Mitarbeitenden sowie fundierte Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Call Center
- Sie haben den Willen und die Kompetenz, Veränderungen aktiv mitzugestalten
- Idealerweise kennen Sie sich mit CRM-Systemen aus und sind routiniert im Umgang mit MS-Office
- Sie können komplexe Sachverhalte bedarfsgerecht aufbereiten und haben ein hohes Maß an Organisations- und Koordinationsvermögen
- Sicheres Auftreten, Organisationsgeschick sowie Durchsetzungsvermögen
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 168181 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de.
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 168181
- 18.04.2024 Sales Manager (m/w/d) für den Bereich Konferenzen und Online Marketing Service - Bonn
- 17.04.2024 Vertriebsinnendienstmitarbeiter (m/w/d) national und Export - Bonn
- 16.04.2024 Digital Commerce Manager (m/w/d) - Köln
- 15.04.2024 E-Commerce-Manager (m/w/d) - Großraum Düsseldorf
- 15.04.2024 Retail Media Manager (m/w/d) - Köln
- 12.04.2024 Sachbearbeiter (m/w/d) im Einkauf - Mönchengladbach
- 12.04.2024 Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice EU - Köln
- 12.04.2024 Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung - Köln
- 10.04.2024 kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) in der Auftragsabwicklung - Düsseldorf
- 10.04.2024 kaufmännischen Auftragssachbearbeiter (m/w/d) - Rhein-Erft-Kreis
Einfach bewerben
Mit unserem Online-Formular oder rufen Sie uns an:
+49 221-48 53 47 0