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1st Level IT-Service Specialist (m/w/d) - Großraum Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen 1st Level IT-Service Specialist (m/w/d) im Großraum Köln.

Ihre Aufgaben:

Beratung und Betreuung der Mitarbeitenden bei anfallenden IT bezogenen Problemen im 1st Level Support sowohl persönlich als auch telefonisch
Erfassung und Bearbeitung von eingehenden Tickets sowie deren Klassifikation und Zusammenstellung aller relevanten Informationen
Übernahme der Verwaltung und Implementierung von Hard- und Software sowie die Prüfung einer Optimierung der Prozesse
Professionelle Erstellung von Reports im Bereich IT
Ansprechpartner für alle fachspezifischen Fragestellungen der anderen Abteilungen

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Bereich 1st Level IT-Support sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
Kommunikationsstärke und Teamgeist sowie eine kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Verantwortungsbewusstsein und eine schnelle Auffassungsgabe sowie ein hohes Maß an Diskretion

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 168261 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de.

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 168261

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