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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) After Sales - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) After Sales am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

Verantwortung für die operative Kundenberatung im technischen Bereich sowie die Bearbeitung von Kundenreklamationen und Reparaturaufträgen
Direkter Ansprechpartner bei Rückfragen von Kunden bezüglich aufgetretener Probleme und die damit verbundene Einleitung von Sofortmaßnahmen
Sicherstellung einer termingerechten und kundenorientierten Reklamationsbearbeitung, inkl. Steuerung der Reparaturaufträge
Kundenberatung zu den technischen Produkten, inkl. Annahme, Bewertung und Organisation von Anfragen zu technischen Serviceleistungen
Schnittstellenfunktion zu angrenzenden Fachbereichen und Mitwirkung bei den kontinuierlichen und dauerhaften Steigerung der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
Mehrjährige Berufserfahrungen im After Sales Bereich sowie im technischen Kundendienst
Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen, insbesondere SAP wünschenswert
Technisches Verständnis sowie eine selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 175571 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de.

Interesse

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Referenznummer: 175571

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