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IT-Supporter (m/w/d) 1st and 2nd Level - Düsseldorf

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen IT-Supporter (m/w/d) 1st and 2nd Level am Standort Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

Aufbau und Pflege von Wissensdatenbanken für standardisierte und komplexe Unterstützungsanfragen
Durchführung des 1st und 2nd Level Supports schriftlich, telefonisch und per Fernwartung in deutscher und englischer Sprache
Übernahme von technischen Dokumentationen der gesamten IT-Infrastruktur sowie Optimierung von internen IT-Geschäftsprozessen
Erfassung von Störungsmeldungen im Ticketsystem sowie eine adäquate Lösungsfindung sowie Mitwirkung bei Projekten
Weiterentwicklung des First- und Second-Level-Supports

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
Mehrjährige Berufserfahrung im 1st and 2nd Level Support sowie Kenntnisse in Wissensdatenbanken, Linux, IT-Security, Active Directory
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen sowie im Clientmanagement
Teamfähigkeit, eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte soziale Kompetenz

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 183941 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de.

Interesse

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 183941

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