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Mitarbeiter (m/w/d) Bestandskundenhotline/Support - Mönchengladbach

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Bestandskundenhotline/Support am Standort Mönchengladbach.

Ihre Aufgaben:

Telefonische Betreuung der Bestandskunden bei Fragen rund um die ERP-Software sowie bei Fragen zu Lizenzen, Verträge, Schulungen etc.
Aufnahme der Anfragen und Weiterleitung an die nachgelagerten Vertriebseinheiten
Unterstützung im technischen 1st Level Support
Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Systemkaufmann (m/w/d) und/oder abgeschlossene Hochschulstudium der Fachrichtung Informatik/(Wirtschafts-)Mathematik oder vergleichbare Qualifikationen
Erste Berufserfahrung im First Level-Anwendersupport sowie im ERP-Umfeld sind wünschenswert
Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen und Ticketsystemen
Java-Kenntnisse sind von Vorteil
Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 183991 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de.

Interesse

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 183991

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