wir suchen:
1st and 2nd Level Supporter (m/w/d) - Großraum Bonn
im Rahmen der Direktvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen 1st and 2nd Level Supporter (m/w/d) im Großraum Bonn.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung der IT-Support Einheit per Fernwartung oder vor Ort, inkl. Bearbeitung der Kundenanfragen zur Machbarkeit und Umsetzung
- Annahme, Analyse und Behebung von Client-Störungen per E-Mail und Telefon, ggf. Weiterleitung von Anfragen an den nachgelagerten Support-Level
- Dokumentation und Klassifizierung von Anfragen im Ticketsystem inklusive Nachverfolgung der Störungen über das Ticketsystem
- Systembetreuung und Systemverwaltung im Client-Betrieb sowie die Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Unterstützung bei der Durchführung von Backups und IT-Projekten
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Berufsausbildung oder abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik
- Erste Berufserfahrung im Bereich 1st & 2nd Level-Support wünschenswert
- Erfahrung mit Active Directory von Vorteil sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Netzwerktechniken
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- IT-Affinität, eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist und Kommunikationsstärke
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 192271 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de.
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 192271
- 23.04.2024 IT-Projektmanager (m/w/d) - Köln
- 23.04.2024 IT Support Engineer (m/w/d) - Köln
- 23.04.2024 Technology Support Specialist (m/w/d) - Köln
- 19.04.2024 IT Specialist (m/w/d) in Teilzeit 30h/Woche - Köln
- 18.04.2024 IT-Manager / IT-Allrounder (m/w/d) für ein gemeinnütziges Unternehmen - Köln
- 09.04.2024 Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration - Köln
- 09.04.2024 Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration für einen renommierten IT-Dienstleister - Langenfeld
- 08.04.2024 IT Roll Out Spezialist (m/w/d) - Köln
- 08.04.2024 Assistenten (m/w/d) Konferenzraumtechnik - Bonn
- 05.04.2024 Assistenten (m/w/d) Konferenzraumtechnik - Bonn
Einfach bewerben
Mit unserem Online-Formular oder rufen Sie uns an:
+49 221-48 53 47 0