wir suchen:

IT-Projektmanager (m/w/d) International - Großraum Wuppertal

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen IT-Projektmanager (m/w/d) International im Großraum Wuppertal.

Ihre Aufgaben:

• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Customer Journey in enger Abstimmung mit den Business Units und Vertriebsgesellschaften
• Anwendung des agilen Projektmanagements zur Planung und Implementierung neuer Funktionalitäten sowie Services innerhalb der bestehenden CRM-IT-Landschaft mit dem Ziel, die Geschäftsprozesse und Customer Experience im Bereich Marketing & Sales zu optimieren
• Steuerung interner sowie externer Mitarbeiter und Koordination einzelner Workstreams bestehend aus IT- und Business-Vertretern
• Definition der kontinuierlichen Weiterentwicklung der End User Experience-Technologien und des Supports, um die sich ändernden Geschäftsanforderungen des Unternehmens zu erfüllen
• Mitwirkung bei der technischen Konfiguration und Einführung von neuen Funktionalitäten und Services sowie Bereitstellung von First und Second Level Support über verschiedene Kanäle
• Sammeln, Verfolgen und Analyse von Kundenfeedback und Erstellung von Messmetriken und KPIs
• Schnittstelle zwischen den operativen Einheiten, Marketing und Vertrieb, Produktmanagement sowie dem Digitalisierungs- und Automatisierungsteam
• Kontinuierliche Beobachtung der Kundenwünsche und -bedürfnisse sowie Verfolgung der Markttrends
• Regelmäßige Projektberichterstattung an das Management

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im obengenannten Aufgabengebiet, idealerweise in der Fertigungs-, Versorgungs- oder Telekommunikationsbranche
• Erfahrung in der Leitung von Projekten und dem Einsatz von agilen Arbeitsmethoden
• Kenntnisse der Netzwerkkonfiguration und drahtlosen Verbindungen
• Verständnis von IT-Applikationen im Customer-Experience-Umfeld
• Grundlegendes Architekturverständnis von IT-Systemen, ausgeprägte IT-Affinität sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse der Geschäftsprozesse eines Unternehmens
• Gute Englisch- oder Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Analytische, lösungsorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein souveränes Auftreten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 197821 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

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Referenznummer: 197821