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Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Großraum Köln

im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der Arbeitnehmerüberlassung einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice im Großraum Köln.

Ihre Aufgaben:

Aktive telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Kontaktpflege eines festen Kundenstamms
Auftragsannahme und -verarbeitung
Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen, Rechnungen oder Gutschriften
Erfassung und Pflege von Kundendaten
Unterstützung der Vertriebs- und Finanzverfolgung mit Forderungen und Rechnungen
Reklamationserfassung und -bearbeitung
Mitarbeit an regelmäßigen Kundenumfragen und Kundenzufriedenheitsanalysen
Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung der internen Arbeitsabläufe

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Fundierte Berufserfahrung im obengenannten Aufgabengebiet, idealerweise in der Energiewirtschaft
Sehr gute MS-Office Kenntnisse
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Beratungskompetenz
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Problemlösungskompetenz, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude am Kundenkontakt und an der Telefonie

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 201581 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

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Referenznummer: 201581

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