wir suchen:

Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Helpdesk sowie die Aufnahme von Störungen per Telefon und E-Mail im 1st Level-Support
Übernahme von Fehleranalysen, -Priorisierungen, -behebung und -dokumentationen, inkl. Erstellung und Pflege von Tickets
Installation, Konfiguration, Aktualisierung und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der eingesetzten Soft- und Hardware (Laptops, Drucker, iPhones und Peripheriegeräte)
Mitarbeit bei der ständigen IT-Prozessoptimierung

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und im Bereich der IT-Migrationen
Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
Hohe technische Affinität, Freude am Teamwork und Organisationsstärke

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 298151 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 298151

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