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Customer Service Specialist (m/w/d) Großraum Wuppertal

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung ein Customer Service Specialist (m/w/d) im Großraum Wuppertal.

Ihre Aufgaben:

Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf des operativen Tagesgeschäfts
Überwachung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards sowie der Kundenvorgaben
Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden, inkl. Angebotserstellung und die Durchführung der Preiskalkulation
Übernahme des Reklamationsmanagements
Optimierung der Prozesse zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, inklusive serviceorientierter Bearbeitung und Analyse von Kundenfeedbacks
Mitwirkung bei der Führung von Mitarbeitergesprächen

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Hochschulstudium
Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service
Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen, insbesondere Kenntnisse im Umgang mit Excel
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten
Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 301971 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 301971

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