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Kundenbetreuer (m/w/d) für IT-Dienstleistungen - Mönchengladbach

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Kundenbetreuer (m/w/d) für IT-Dienstleistungen am Standort Mönchengladbach.

Ihre Aufgaben:

Sicherstellung eines hohen Servicestandards und kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung
Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Erfassung, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanliegen und -feedback
Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer IT-Dienstleistungen
Koordination mit anderen Abteilungen, um kundenorientierte Lösungen zu finden

Ihr Profil:

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im IT-Bereich
Technisches Verständnis für IT-Dienstleistungen und -lösungen von Vorteil
Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
Teamfähigkeit und die Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Die Bereitschaft zur Rufbereitschaft

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 306041 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 306041

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