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Technology Support Specialist (m/w/d) - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Technology Support Specialist (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

Bereitstellung technischer Unterstützung für interne Mitarbeiter und externe Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Ticketsysteme
Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen auf Desktops, Laptops, mobilen Geräten und anderen IT-Geräten
Konfiguration und Installation von Softwareanwendungen sowie Durchführung von System-Upgrades und -Updates
Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitsrichtlinien in verschiedenen IT-Systemen und -Anwendungen
Dokumentation von Supportanfragen, Lösungen und Arbeitsabläufen zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informationstechnologie, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Nachgewiesene Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Bereich IT-Support oder technischer Kundendienst
Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen sowie in der Administration von Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux)
Erfahrung mit Netzwerktechnologien, Active Directory, Microsoft Office Suite und anderen gängigen Unternehmensanwendungen
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln
Teamorientierung, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und zeitkritische Probleme zu lösen

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 307941 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

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Referenznummer: 307941

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