wir suchen:
Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsabteilung - Automotive Branche - Köln
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsabteilung - Automotive Branche am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und -anfragen in enger Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen, insbesondere der Qualitätssicherung und dem Vertrieb
- Durchführung von Ursachenanalysen und Erarbeitung von Lösungsansätzen zur nachhaltigen Behebung von Reklamationen
- Kommunikation mit Kunden und Lieferanten, um offene Punkte zu klären und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten
- Dokumentation der Reklamationsprozesse und Erstellung von Auswertungen zur kontinuierlichen Verbesserung
- Unterstützung bei der Implementierung von Maßnahmen zur Fehlerprävention und Prozessoptimierung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Reklamationsmanagement oder in der Automobilindustrie von Vorteil
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit auch in hektischen Situationen
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 308361 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 308361
- 26.07.2024 Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Ersatzteilverkauf Kfz - Bonn
- 26.07.2024 Mitarbeiter (m/w/d) für die Qualitätssicherung Automotive - Köln
- 25.07.2024 Automobilkaufmann (m/w/d) - Düsseldorf
- 25.07.2024 Kfz-Mechatroniker (m/w/d) für die technische Kundenberatung - Köln
- 24.07.2024 Mangement Assistenz (m/w/d) Automotive - Bonn
- 23.07.2024 Automobilverkäufer (m/w/d) - Köln
- 23.07.2024 Techniker (m/w/d) für die Reklamationsbearbeitung Automotive
- 22.07.2024 Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice im Bereich Kfz - Köln
- 22.07.2024 Vertriebsassistenz (m/w/d) im Bereich Kfz/Automobile - Bonn
- 19.07.2024 Kundendienstberater (m/w/d) im Bereich LKW-Nutzfahrzeuge - Köln
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