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Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsabteilung - Automotive Branche - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsabteilung - Automotive Branche am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenreklamationen und -anfragen in enger Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen, insbesondere der Qualitätssicherung und dem Vertrieb
• Durchführung von Ursachenanalysen und Erarbeitung von Lösungsansätzen zur nachhaltigen Behebung von Reklamationen
• Kommunikation mit Kunden und Lieferanten, um offene Punkte zu klären und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten
• Dokumentation der Reklamationsprozesse und Erstellung von Auswertungen zur kontinuierlichen Verbesserung
• Unterstützung bei der Implementierung von Maßnahmen zur Fehlerprävention und Prozessoptimierung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Reklamationsmanagement oder in der Automobilindustrie von Vorteil
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit auch in hektischen Situationen

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 308361 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 308361