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Kundenberater (m/w/d) Inbound - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Kundenberater (m/w/d) Inbound am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen
Beratung zu Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens
Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen
Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Beratung
Dokumentation von Kundenkontakten und -anfragen

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Freundliches und kommunikatives Auftreten
Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 310181 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 310181

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