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Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen
Analyse von Reklamationsursachen und Einleitung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung
Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen
Erstellung von Reklamationsberichten und -statistiken
Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse
Dokumentation der Reklamationsfälle und Maßnahmen

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Berufserfahrung im Reklamationsmanagement oder Kundenservice
Gute analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
Kundenorientiertes Denken und Handeln

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 312181 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 312181

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