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Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement - Düsseldorf

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement am Standort Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen und -anfragen
Analyse und Bewertung von Reklamationsfällen
Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen zur Klärung von Reklamationsfällen
Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationen
Erstellung von Berichten und Auswertungen zu Reklamationen
Unterstützung bei der Optimierung der Reklamationsprozesse
Mitarbeit an Projekten zur Qualitätsverbesserung

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Reklamationsmanagement oder in einer vergleichbaren Position
Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
Kundenorientierung und Teamfähigkeit
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 313891 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

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Referenznummer: 313891

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