wir suchen:
Customer Service Agent (m/w/d) Frankreich - Köln
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Agent (m/w/d) Frankreich am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden aus Frankreich per Telefon, E-Mail und Chat
- Bereitstellung von Produktinformationen und Unterstützung bei der Nutzung unserer Dienstleistungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
- Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Erfassung von Kundenfeedback
- Unterstützung bei der Verbesserung von Kundenserviceprozessen
- Erstellung von Berichten und Auswertungen zu Kundenanfragen und -problemen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
- Verhandlungssichere Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf professionellem Niveau
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Problemlösungsfähigkeiten und hohe Stressresistenz
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 314021 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 314021
- 06.09.2024 E-Commerce Manager (m/w/d) - Köln
- 06.09.2024 Mitarbeiter (m/w/d) technischen Einkauf - Köln
- 06.09.2024 Mitarbeiter (m/w/d) Telesales - Köln
- 06.09.2024 Technischer Einkäufer (m/w/d) - Bonn
- 06.09.2024 Fachkraft (m/w/d) Lagerlogistik - Bonn
- 06.09.2024 Sachbearbeiter (m/w/d) Verkauf - Düsseldorf
- 05.09.2024 Industriekaufmann (m/w/d) für die Großkundenbetreuung - Ratingen
- 05.09.2024 Account Manager (m/w/d) Werbeagentur - Köln
- 05.09.2024 Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung - Köln
- 05.09.2024 Sales Assistant (m/w/d) Customer Service - Köln
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