wir suchen:
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care - Köln
im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Beratung von Kunden in allen Servicefragen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -Beschwerden
- Pflege und Verwaltung der Kundendatenbanken
- Erstellung von Serviceberichten und Auswertungen
- Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung der Servicequalität
- Durchführung von Schulungen und Trainings für neue Mitarbeiter im Customer Care
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Customer Care oder im Kundenservice
- Fundierte Kenntnisse in der Kundenbetreuung und im Beschwerdemanagement
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 317401 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 317401
- 06.09.2024 E-Commerce Manager (m/w/d) - Köln
- 06.09.2024 Mitarbeiter (m/w/d) technischen Einkauf - Köln
- 06.09.2024 Mitarbeiter (m/w/d) Telesales - Köln
- 06.09.2024 Technischer Einkäufer (m/w/d) - Bonn
- 06.09.2024 Fachkraft (m/w/d) Lagerlogistik - Bonn
- 06.09.2024 Sachbearbeiter (m/w/d) Verkauf - Düsseldorf
- 05.09.2024 Industriekaufmann (m/w/d) für die Großkundenbetreuung - Ratingen
- 05.09.2024 Account Manager (m/w/d) Werbeagentur - Köln
- 05.09.2024 Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung - Köln
- 05.09.2024 Sales Assistant (m/w/d) Customer Service - Köln
Einfach bewerben
Mit unserem Online-Formular oder rufen Sie uns an:
+49 221-48 53 47 0