wir suchen:

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care - Köln

im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

Betreuung und Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten im CRM-System
Koordination und Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
Unterstützung bei der Optimierung von Kundenserviceprozessen
Erstellung von Auswertungen und Reports zu Kundenanfragen
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
Gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 320461 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 320461

Sales/Marketing

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