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Inbound Kundenberater (m/w/d) - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Inbound Kundenberater (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen sowie Erfassung der Daten im CRM-System
Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen und Fragen
Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Kundenanliegen
Erstellung von Auswertungen und Berichten zur Kundenzufriedenheit

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist
Freundliches und professionelles Auftreten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 323171 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 323171

Sales/Marketing

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