wir suchen:

Kundenberater (m/w/d) Inbound - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Kundenberater (m/w/d) Inbound am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Aufträgen
Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Technik zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Analyse der Kundenanfragen
Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Verbesserung der Kundenservice-Qualität

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Kundenservice oder Call-Center-Bereich
Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Freundliches und professionelles Auftreten
Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 325661 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

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+49 221 485347 - 0

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 325661

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