wir suchen:
Customer Service Manager (m/w/d) - Bonn
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Manager (m/w/d) am Standort Bonn.
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung des Kundenservice-Teams
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden
- Analyse von Kundenfeedback und Erarbeitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Marketing und Technik zur Optimierung der Serviceprozesse
- Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Qualitätssicherung
- Schulung und Weiterentwicklung des Customer Service Teams
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer Führungsposition
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Führungskompetenz und Durchsetzungsvermögen
- Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 325961 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 325961
- 19.09.2024 Vertriebsassistenz (m/w/d) mit Englischkenntnissen - Wesseling
- 19.09.2024 Vertriebsassistenz (m/w/d) International - Köln
- 19.09.2024 International Sales Manager (m/w/d) - Köln
- 19.09.2024 Disponent (m/w/d) Eigenfuhrpark - Köln
- 19.09.2024 PR und Marketing Assistenz (m/w/d) - Bonn
- 19.09.2024 Supply Chain Manager (m/w/d) - Düsseldorf
- 18.09.2024 Purchase Manager (m/w/d) am - Gladbach
- 18.09.2024 Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Vertriebsinnendienst mit Schwerpunkt Webseitenbetreuung u
- 18.09.2024 Marketingreferenten (m/w/d) - Köln
- 18.09.2024 Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Köln
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