wir suchen:

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

Betreuung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat zu Produkten und Dienstleistungen
Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Rücksendungen
Pflege und Verwaltung der Kundendaten im CRM-System
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Unterstützung des Vertriebs
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Logistik und Technik zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Erfassung und Analyse von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservice
Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Qualitätssicherung

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im technischen oder internationalen Umfeld
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist
Freundliches und professionelles Auftreten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 326061 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 326061

Sales/Marketing

Einfach bewerben

Mit unserem Online-Formular oder rufen Sie uns an:
+49 221-48 53 47 0