wir suchen:
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Köln
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat zu Produkten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Rücksendungen
- Pflege und Verwaltung der Kundendaten im CRM-System
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Unterstützung des Vertriebs
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Logistik und Technik zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Erfassung und Analyse von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservice
- Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Qualitätssicherung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im technischen oder internationalen Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist
- Freundliches und professionelles Auftreten
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 326061 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 326061
- 19.09.2024 Vertriebsassistenz (m/w/d) mit Englischkenntnissen - Wesseling
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- 19.09.2024 International Sales Manager (m/w/d) - Köln
- 19.09.2024 Disponent (m/w/d) Eigenfuhrpark - Köln
- 19.09.2024 PR und Marketing Assistenz (m/w/d) - Bonn
- 19.09.2024 Supply Chain Manager (m/w/d) - Düsseldorf
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- 18.09.2024 Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Vertriebsinnendienst mit Schwerpunkt Webseitenbetreuung u
- 18.09.2024 Marketingreferenten (m/w/d) - Köln
- 18.09.2024 Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Köln
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