wir suchen:

Kundenberater (m/w/d) Inbound - Bonn

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Kundenberater (m/w/d) Inbound am Standort Bonn.

Ihre Aufgaben:

Telefonische Betreuung und Beratung von Bestandskunden zu Produkten und Dienstleistungen
Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen
Durchführung von Vertragsanpassungen und Pflege der Kundendaten im CRM-System
Beratung zu Produktverbesserungen und Zusatzleistungen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Klärung komplexer Kundenanliegen
Unterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse
Teilnahme an Schulungen zur Erweiterung des Produkt- und Servicewissens

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 332191 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

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Referenznummer: 332191

Sales/Marketing

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