wir suchen:

Kundenberater und -betreuer (m/w/d) mit Italienischkenntnissen - Köln

im Rahmen der Direktvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Kundenberater und -betreuer (m/w/d) mit Italienischkenntnissen am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

Betreuung und Beratung unserer italienischsprachigen Kunden per Telefon und E-Mail
Unterstützung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Anliegen - keine Kaltakquise
Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices und einer hohen Kundenzufriedenheit
Pflege und Verwaltung der Kundendaten im System sowie Dokumentation von Kundeninteraktionen
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur effizienten Lösung von Kundenanfragen
Unterstützung bei der Optimierung der Kundenservice-Prozesse

Ihr Profil:

Fließende Italienischkenntnisse (zwingend erforderlich)
Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse sind ebenfalls von Vorteil
Freude an der Kommunikation und Kundenbetreuung sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
Idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung; Versicherungskenntnisse sind ein Plus, aber nicht erforderlich
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

Besonderheiten:

Spannende Position in der Kundenberatung ohne Akquisetätigkeit
Möglichkeit, Ihre Sprachkenntnisse aktiv einzusetzen und in einem internationalen Team zu arbeiten
Angenehmes Arbeitsumfeld mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 334201 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

Interesse

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Referenznummer: 334201

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