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IT-Support Specialist / IT-Service Desk (m/w/d) - Mönchengladbach

im Rahmen der vermittlungsorientierten Zeitarbeit

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen IT-Support Specialist / IT-Service Desk (m/w/d) am Standort Mönchengladbach.

Ihre Aufgaben:

Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
Unterstützung der Anwender per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff bei Hard- und Softwareproblemen
Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem sowie Nachverfolgung offener Anfragen
Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von IT-Prozessen und Schulung der Mitarbeitenden
Enge Zusammenarbeit mit dem internen IT-Team und externen Dienstleistern

Ihr Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.?B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service Desk von Vorteil
Gute Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen, MS Office sowie idealerweise Active Directory, Exchange und Netzwerktechnologien
Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Anwender
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse mindestens auf gutem Niveau

Unser Kunde bietet:

Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
Kollegiales Team mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien
Möglichkeit auf Homeoffice nach Einarbeitung
Weiterbildungen und Entwicklungsperspektiven
Attraktives Vergütungspaket inkl. betrieblicher Benefits

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 372321 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de

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Referenznummer: 372321

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