wir suchen:
Kundenberater (m/w/d) Inbound - Köln
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Kundenberater (m/w/d) Inbound am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
- Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Aufträgen
- Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Technik zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Analyse der Kundenanfragen
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Verbesserung der Kundenservice-Qualität
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice oder Call-Center-Bereich
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 325661 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 325661
- 05.02.2015 kaufmännischen Mitarbeiter (m/w) für die Telefonhotline von 10.00-15.30 Uhr - Köln
- 04.02.2015 Groß- und Außenhandelskauffrau/-mann - Köln
- 04.02.2015 Industriekauffrau/ -mann - Köln
- 03.02.2015 European Product Manager (m/w) - Köln
- 30.01.2015 Vertriebsassistenten (m/w) - Bonn
- 30.01.2015 Marketingreferent (m/w) im Onlinebereich - Grevenbroich
- 30.01.2015 Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w) - Grevenbroich
- 26.01.2015 Vertriebsassistenten (m/w) - Bonn
- 26.01.2015 Sales Consultant (m/w) - Köln
- 26.01.2015 European Product Manager (m/w) - Köln
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